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河间市合力佳聚氨酯有限公司 
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| 上海智狼营销龚勇军：什么才是真正的“互联网+” |
都说现在是一个“互联网+”时代，那么到底什么才是“互联网+”呢？在2016传统企业转型升级“互联网+”增加盈利高峰论坛上，上海智狼营销龚勇军强调，传统企业转型“互联网+”，绝不是搞一个网站，再搞搞电商，开个网络店铺，而是运用“互联网+”的思维从认识论上改变传统企业的治理理念、销售行为甚至组织架构。很多传统企业认为，弄一个网站，开一个网络店铺，只要跟互联网沾边就都是转型“互联网+”，而真正的“互联网+”，是要快速、精准吻合互联网时代对传统企业提出的新要求，对此，龚勇军作出了如下解答：
一、客服比营销更重要！
互联网+时代的到来，信息对各行业无缝渗透，客户在接触企业之前，也就是在接触营销团队之前，首先接触的是企业的服务，例如网站给客户的感官体验带来的直接感受等等，如何在客户接触到销售前对企业充满好感，智狼营销龚勇军认为一个重要的加分项就是建立客服部，客服部是连接客户与销售的重要枢纽，它所创造价值能够加重企业的核心竞争力。信息如洪流般冲击着市场的每一个处防线，客户的需求不断改变，一切围绕客户不仅要建立客服部，管理团队也要加入客户的阵营，实现全员客服。
二、用户流量比财务指标更重要
传统企业更注重财务指标，企业更愿意注重产品卖多少钱，盈利多少，更多的着眼于财务指标的改善，而对用户的流量缺乏重视。转型“互联网+”的企业更注重用户的流量，以及如何把这种用户发展为黏性用户，用户的黏性是可持续发展的长远利益。
三、个性化定制比规模化生产更重要
社群的盛行，使个性化用户的需求更容易得到同类客户回应，尤其是85后、90后逐渐成为消费主力军的现实情况下，个性化需求极易被放大，而这种个性化的需求导致了传统企业不能再走大规模生产的老路，而是要精耕细作，甚至单品定制。
四、建立激励政策比单方面管控监督更重要
人是社会化的动物，社会化的动物需要管理，但是这种管理要与鼓励并行，尤其是民主社会提倡人权、自由的现代，注重激励更加重要。在传统企业的观念里一定程度上将企业员工与竞争环境同样视为威胁，认为只有牢牢把控在手里的才能够给企业带来安全感，而这种控制机制下的团队很难有创新意识及集体意识，在这个要求“快”、“狠”、“准”的极致化时代，激励政策的建立更能调动员工的主观能动性，与企业一起迎接时代的千变万化。
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